Politique de confidentialité

Les données à caractère personnel que vous nous communiquez

En bref : nous collectons les données à caractère personnel que vous nous fournissez.

Nous collectons les données à caractère personnel que vous nous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez sur les Services, lorsque vous manifestez votre intérêt pour obtenir des informations sur notre entreprise ou sur nos produits et Services, lorsque vous participez à des activités sur les Services, ou encore lorsque vous nous contactez.

Données personnelles que vous fournissez. Les données personnelles que nous collectons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et avec les Services, des choix que vous faites, ainsi que des produits et fonctionnalités que vous utilisez. Les données personnelles que nous collectons peuvent inclure les éléments suivants :

• noms
• numéros de téléphone
• adresses e-mail
• préférences de contact
• numéros de carte de débit/crédit
• adresses postales

Données sensibles. Nous ne traitons pas de données sensibles.

Données d’application. Si vous utilisez notre ou nos applications, nous pouvons également collecter les informations suivantes si vous choisissez de nous accorder l’accès ou l’autorisation :

• Informations de géolocalisation. Nous pouvons vous demander l’accès ou l’autorisation de suivre les informations de localisation provenant de votre appareil mobile, soit en continu, soit lorsque vous utilisez notre ou nos applications mobiles, afin de vous fournir certains services basés sur la localisation. Si vous souhaitez modifier ces accès ou autorisations, vous pouvez le faire dans les paramètres de votre appareil.
• Données relatives à l’appareil mobile. Nous collectons automatiquement des informations sur l’appareil (telles que l’identifiant, le modèle et le fabricant de votre appareil mobile), le système d’exploitation, les informations de version et de configuration du système, les numéros d’identification de l’appareil et des applications, le type et la version du navigateur, le modèle du matériel, le fournisseur d’accès Internet et/ou l’opérateur mobile, ainsi que l’adresse IP (ou le serveur proxy). Si vous utilisez nos applications, nous pouvons également collecter des informations concernant le réseau téléphonique associé à votre appareil mobile, le système d’exploitation ou la plateforme de votre appareil mobile, le type d’appareil mobile que vous utilisez, l’identifiant unique de votre appareil mobile, ainsi que des informations sur les fonctionnalités de nos applications auxquelles vous avez accédé.
• Notifications push. Nous pouvons vous envoyer des notifications push concernant votre compte ou certaines fonctionnalités de nos applications. Si vous ne souhaitez plus recevoir ce type de communications, vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre appareil.

Ces informations sont principalement nécessaires pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement de nos applications, pour le dépannage, ainsi qu’à des fins d’analyse et de reporting internes.

Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez doivent être véridiques, complètes et exactes, et vous devez nous signaler tout changement concernant ces informations personnelles.

Informations collectées automatiquement

En bref : certaines informations — telles que votre adresse IP (Internet Protocol) et/ou les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil — sont collectées automatiquement lorsque vous consultez nos Services.

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous consultez, utilisez ou naviguez sur les Services. Ces informations ne révèlent pas votre identité spécifique (comme votre nom ou vos coordonnées), mais peuvent inclure des informations relatives à votre appareil et à votre utilisation, telles que votre adresse IP, les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil, votre système d’exploitation, vos préférences linguistiques, les URL de référence, le nom de votre appareil, votre pays, votre localisation, des informations sur la manière et le moment où vous utilisez nos Services, ainsi que d’autres informations techniques. Ces informations sont principalement nécessaires pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement de nos Services, ainsi qu’à des fins d’analyse et de reporting internes.

Comme de nombreuses entreprises, nous collectons également des informations par le biais de cookies et de technologies similaires.

Les informations que nous collectons comprennent :

• Données de connexion et d’utilisation. Les données de connexion et d’utilisation sont des informations relatives au service, au diagnostic, à l’utilisation et aux performances que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez à nos Services ou les utilisez, et que nous enregistrons dans des fichiers journaux. En fonction de la manière dont vous interagissez avec nous, ces données de journalisation peuvent inclure votre adresse IP, des informations sur votre appareil, le type et les paramètres de votre navigateur, ainsi que des informations sur votre activité au sein des Services (telles que les horodatages associés à votre utilisation, les pages et fichiers consultés, les recherches effectuées et d’autres actions que vous effectuez, comme les fonctionnalités que vous utilisez), des informations sur les événements liés à votre appareil (telles que l’activité du système, les rapports d’erreur (parfois appelés « crash dumps ») et les paramètres matériels).
• Données relatives à l’appareil. Nous collectons des données relatives à l’appareil, telles que des informations concernant votre ordinateur, votre téléphone, votre tablette ou tout autre appareil que vous utilisez pour accéder aux Services. En fonction de l’appareil utilisé, ces données peuvent inclure des informations telles que votre adresse IP (ou serveur proxy), les numéros d’identification de l’appareil et des applications, votre localisation, le type de navigateur, le modèle de matériel, le fournisseur d’accès Internet et/ou l’opérateur mobile, le système d’exploitation et des informations sur la configuration du système.
• Données de localisation. Nous collectons des données de localisation, telles que des informations sur la localisation de votre appareil, qui peuvent être précises ou imprécises. La quantité d’informations que nous collectons dépend du type et des paramètres de l’appareil que vous utilisez pour accéder aux Services. Par exemple, nous pouvons utiliser le GPS et d’autres technologies pour collecter des données de géolocalisation qui nous indiquent votre position actuelle (en fonction de votre adresse IP). Vous pouvez refuser que nous collections ces informations soit en refusant l’accès à ces données, soit en désactivant le paramètre de localisation sur votre appareil. Toutefois, si vous choisissez de refuser, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines fonctionnalités des Services.

En bref : nous traitons vos données afin de fournir, d’améliorer et de gérer nos Services, de communiquer avec vous, d’assurer la sécurité et de prévenir la fraude, ainsi que de respecter la législation. Nous traitons les données à caractère personnel aux fins énumérées ci-dessous. Nous pouvons également traiter vos données à d’autres fins uniquement avec votre consentement explicite préalable.

Nous traitons vos données à caractère personnel pour diverses raisons, en fonction de la manière dont vous interagissez avec nos Services, notamment :

• Pour faciliter la création et l’authentification de votre compte, ainsi que pour gérer les comptes utilisateurs de manière générale. Nous pouvons traiter vos données afin que vous puissiez créer votre compte et vous y connecter, ainsi que pour assurer le bon fonctionnement de celui-ci.
• Pour fournir et faciliter la prestation de services à l’utilisateur. Nous pouvons traiter vos données afin de vous fournir le service demandé.
• Pour répondre aux demandes des utilisateurs et leur apporter une assistance. Nous pouvons traiter vos informations pour répondre à vos demandes et résoudre tout problème éventuel que vous pourriez rencontrer avec le service demandé.
• Pour vous envoyer des informations administratives. Nous pouvons traiter vos données afin de vous envoyer des informations sur nos produits et services, les modifications apportées à nos conditions générales et à nos politiques, ainsi que d’autres informations similaires.
• Pour traiter et gérer vos commandes. Nous pouvons traiter vos données afin de traiter et de gérer vos commandes, vos paiements, vos retours et vos échanges effectués via les Services.
• Pour permettre les communications entre utilisateurs. Nous pouvons traiter vos données si vous choisissez d’utiliser l’une de nos offres permettant de communiquer avec un autre utilisateur.
• Pour solliciter votre avis. Nous pouvons traiter vos informations lorsque cela est nécessaire pour solliciter votre avis et vous contacter au sujet de votre utilisation de nos Services.
• Pour vous envoyer des communications marketing et promotionnelles. Nous pouvons traiter les informations personnelles que vous nous transmettez à des fins marketing, si cela est conforme à vos préférences en matière de marketing. Vous pouvez vous désabonner de nos e-mails marketing à tout moment. Pour plus d’informations, consultez la section « QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ? » ci-dessous.
• Pour préserver ou protéger l’intérêt vital d’une personne. Nous pouvons traiter vos informations lorsque cela est nécessaire pour préserver ou protéger l’intérêt vital d’une personne, par exemple pour prévenir un préjudice.

En bref : nous ne traitons vos données à caractère personnel que lorsque nous estimons que cela est nécessaire et que nous disposons d’un motif juridique valable (c’est-à-dire d’une base juridique) pour le faire en vertu de la législation applicable, par exemple avec votre consentement, pour nous conformer à la législation, pour vous fournir des services, pour conclure ou exécuter nos obligations contractuelles, pour protéger vos droits ou pour servir nos intérêts commerciaux légitimes.

Si vous résidez dans l’UE ou au Royaume-Uni, cette section s’applique à vous.

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et le RGPD britannique nous imposent d’expliquer les bases juridiques valables sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter vos données à caractère personnel. À ce titre, nous pouvons nous fonder sur les bases juridiques suivantes pour traiter vos données à caractère personnel :

• Consentement. Nous pouvons traiter vos données si vous nous avez donné l’autorisation (c’est-à-dire votre consentement) d’utiliser vos données à caractère personnel à des fins spécifiques. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. En savoir plus sur le retrait de votre consentement.
• Exécution d’un contrat. Nous pouvons traiter vos données à caractère personnel lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles à votre égard, notamment pour vous fournir nos Services ou à votre demande avant de conclure un contrat avec vous.
• Intérêts légitimes. Nous pouvons traiter vos données lorsque nous estimons que cela est raisonnablement nécessaire pour servir nos intérêts commerciaux légitimes, à condition que ces intérêts ne l’emportent pas sur vos intérêts, vos droits et libertés fondamentaux. Par exemple, nous pouvons traiter vos données à caractère personnel à certaines des fins décrites ci-dessous afin de :
  • Envoyer aux utilisateurs des informations sur les offres spéciales et les réductions concernant nos produits et services
  • Comprendre comment nos utilisateurs utilisent nos produits et services afin d’améliorer leur expérience utilisateur
• Obligations légales. Nous pouvons traiter vos données lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, par exemple pour coopérer avec un organisme chargé de l’application de la loi ou une autorité de régulation, pour exercer ou défendre nos droits légaux, ou pour divulguer vos données à titre de preuve dans le cadre d’un litige dans lequel nous sommes impliqués.
• Intérêts vitaux. Nous pouvons traiter vos données lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’un tiers, notamment dans des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité de toute personne.

Si vous résidez au Canada, cette section s’applique à vous.

Nous pouvons traiter vos informations si vous nous avez donné une autorisation spécifique (c’est-à-dire un consentement explicite) d’utiliser vos informations personnelles à des fins précises, ou dans des situations où votre autorisation peut être présumée (c’est-à-dire un consentement implicite). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Dans certains cas exceptionnels, la législation applicable peut nous autoriser légalement à traiter vos informations sans votre consentement, notamment :

• Si la collecte est manifestement dans l’intérêt d’une personne et que le consentement ne peut être obtenu en temps utile
• Dans le cadre d’enquêtes, ainsi que de la détection et de la prévention de la fraude
• Dans le cadre de transactions commerciales, sous réserve que certaines conditions soient remplies
• Si ces informations figurent dans une déposition de témoin et que leur collecte est nécessaire pour évaluer, traiter ou régler une demande d’indemnisation
• Pour identifier des personnes blessées, malades ou décédées et communiquer avec leurs proches
• Si nous avons des motifs raisonnables de croire qu’une personne a été, est ou pourrait être victime d’abus financier
• S’il est raisonnable de s’attendre à ce que la collecte et l’utilisation avec consentement compromettent la disponibilité ou l’exactitude des informations et que la collecte est raisonnable à des fins liées à l’enquête sur une violation d’un accord ou une infraction aux lois du Canada ou d’une province
• Si la divulgation est requise pour se conformer à une citation à comparaître, à un mandat, à une ordonnance judiciaire ou aux règles de procédure relatives à la production de documents
• Si les informations ont été produites par une personne dans le cadre de son emploi, de son activité professionnelle ou de sa profession, et que la collecte est conforme aux finalités pour lesquelles les informations ont été produites
• Si la collecte est effectuée exclusivement à des fins journalistiques, artistiques ou littéraires
• Si les informations sont accessibles au public et prévues par la réglementation, nous pouvons divulguer des informations anonymisées dans le cadre de projets de recherche ou de statistiques approuvés, sous réserve d’un contrôle éthique et d’engagements en matière de confidentialité.

En bref : nous pouvons partager des informations dans les situations spécifiques décrites dans cette section et/ou avec les tiers suivants.

Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles dans les situations suivantes :

• Transferts d’activité. Nous pouvons partager ou transférer vos données dans le cadre de, ou au cours des négociations relatives à, toute fusion, vente d’actifs de la société, opération de financement ou acquisition de tout ou partie de notre activité par une autre société.
• Lorsque nous utilisons les API de Google Maps Platform. Nous pouvons partager vos données avec certaines API de Google Maps Platform (par exemple, l’API Google Maps, l’API Places). Google Maps utilise le GPS, le Wi-Fi et les antennes-relais pour estimer votre position. Le GPS offre une précision d’environ 20 mètres, tandis que le Wi-Fi et les antennes-relais contribuent à améliorer la précision lorsque les signaux GPS sont faibles, par exemple à l’intérieur. Ces données aident Google Maps à fournir des itinéraires, mais elles ne sont pas toujours parfaitement précises. Nous recueillons et stockons votre position sur votre appareil (« cache »). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées à la fin du présent document.
• Sociétés affiliées. Nous pouvons partager vos informations avec nos sociétés affiliées, auquel cas nous exigerons de ces dernières qu’elles respectent la présente Politique de confidentialité. Les sociétés affiliées comprennent notre société mère et toutes nos filiales, nos partenaires de coentreprise ou toute autre société que nous contrôlons ou qui est sous contrôle commun avec nous.

En bref : nous pouvons utiliser des cookies et d’autres technologies de suivi pour collecter et stocker vos informations.

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires (telles que les balises web et les pixels) pour recueillir des informations lorsque vous interagissez avec nos Services. Certaines technologies de suivi en ligne nous aident à assurer la sécurité de nos Services et de votre compte, à prévenir les pannes, à corriger les bugs, à enregistrer vos préférences et à faciliter le fonctionnement de base du site.

Nous autorisons également des tiers et des prestataires de services à utiliser des technologies de suivi en ligne sur nos Services à des fins d’analyse et de publicité, notamment pour faciliter la gestion et l’affichage de publicités, pour personnaliser les publicités en fonction de vos centres d’intérêt ou pour envoyer des rappels concernant les paniers abandonnés (en fonction de vos préférences de communication). Ces tiers et prestataires de services utilisent leurs technologies pour diffuser des publicités sur des produits et services adaptés à vos centres d’intérêt, lesquelles peuvent apparaître soit sur nos Services, soit sur d’autres sites web.

Dans la mesure où ces technologies de suivi en ligne sont considérées comme une « vente » ou un « partage » (ce qui inclut la publicité ciblée, telle que définie par les lois applicables) en vertu des lois des États américains applicables, vous pouvez vous opposer à ces technologies de suivi en ligne en soumettant une demande comme décrit ci-dessous dans la section « LES RÉSIDENTS DES ÉTATS-UNIS DISPOSENT-ILS DE DROITS SPÉCIFIQUES EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ? »

Des informations spécifiques sur la manière dont nous utilisons ces technologies et sur la façon dont vous pouvez refuser certains cookies sont présentées dans notre Politique relative aux cookies.

Vous pouvez consulter ou modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment en rouvrant la fenêtre d’information sur les cookies ci-dessous :

Rouvrir les paramètres relatifs aux cookies

Google Analytics

Nous pouvons partager vos informations avec Google Analytics afin de suivre et d’analyser l’utilisation des Services. Les fonctionnalités publicitaires de Google Analytics que nous pouvons utiliser comprennent : le remarketing avec Google Analytics et les rapports sur les données démographiques et les centres d’intérêt de Google Analytics. Pour désactiver le suivi par Google Analytics sur l’ensemble des Services, rendez-vous sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Vous pouvez désactiver les fonctionnalités publicitaires de Google Analytics via les paramètres publicitaires et les paramètres publicitaires pour les applications mobiles. D’autres moyens de désactivation sont disponibles sur http://optout.networkadvertising.org/ et http://www.networkadvertising.org/mobile-choice. Pour plus d’informations sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, veuillez consulter la page « Confidentialité et conditions d’utilisation » de Google.

En bref : nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité, sauf disposition contraire prévue par la loi.

Nous ne conserverons vos données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire aux finalités énoncées dans la présente Politique de confidentialité, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi (notamment en matière fiscale, comptable ou pour d’autres obligations légales). Aucune finalité mentionnée dans la présente déclaration ne nous obligera à conserver vos données personnelles au-delà de la durée pendant laquelle les utilisateurs disposent d’un compte chez nous.
Lorsque nous n’aurons plus de besoin commercial légitime de traiter vos données personnelles, nous les supprimerons ou les anonymiserons ; si cela s’avère impossible (par exemple, parce que vos données personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous les conserverons alors en toute sécurité et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu’à ce que leur suppression soit possible.

En bref : nous nous efforçons de protéger vos données personnelles grâce à un ensemble de mesures de sécurité organisationnelles et techniques.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées et raisonnables, conçues pour protéger la sécurité de toutes les données personnelles que nous traitons. Toutefois, malgré nos mesures de protection et nos efforts pour sécuriser vos données, aucune transmission électronique sur Internet ni aucune technologie de stockage de données ne peut être garantie comme étant sécurisée à 100 % ; nous ne pouvons donc pas promettre ni garantir que des pirates informatiques, des cybercriminels ou d’autres tiers non autorisés ne parviendront pas à contourner nos mesures de sécurité et à collecter, consulter, voler ou modifier vos données de manière abusive. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, la transmission de ces informations vers et depuis nos Services se fait à vos propres risques. Vous ne devez accéder aux Services que dans un environnement sécurisé.

En bref : nous ne collectons pas sciemment de données auprès d’enfants de moins de 18 ans, ou de l’âge équivalent tel que défini par la loi en vigueur dans votre juridiction, ni ne leur adressons de publicités.

Nous ne collectons pas sciemment, ne sollicitons pas de données auprès de, ni ne ciblons commercialement les enfants de moins de 18 ans ou de l’âge équivalent tel que défini par la loi en vigueur dans votre juridiction, et nous ne vendons pas non plus sciemment ces informations personnelles. En utilisant les Services, vous déclarez être âgé d’au moins 18 ans ou de l’âge équivalent tel que défini par la loi en vigueur dans votre juridiction, ou être le parent ou le tuteur d’un tel mineur et consentir à l’utilisation des Services par ce mineur dont vous avez la charge. Si nous apprenons que des informations personnelles provenant d’utilisateurs âgés de moins de 18 ans ou de l’âge équivalent tel que défini par la loi en vigueur dans votre juridiction ont été collectées, nous désactiverons le compte et prendrons des mesures raisonnables pour supprimer sans délai ces données de nos fichiers. Si vous avez connaissance de données que nous aurions pu collecter auprès d’enfants de moins de 18 ans ou de l’âge équivalent tel que défini par la loi en vigueur dans votre juridiction, veuillez nous contacter à l’adresse contact@zannier.com.

En bref : selon votre État de résidence aux États-Unis ou dans certaines régions, telles que l’Espace économique européen (EEE), le Royaume-Uni (RU), la Suisse et le Canada, vous disposez de droits qui vous permettent un accès accru à vos informations personnelles et un meilleur contrôle sur celles-ci. Vous pouvez consulter, modifier ou résilier votre compte à tout moment, en fonction de votre pays, de votre province ou de votre État de résidence.

Dans certaines régions (comme l’EEE, le Royaume-Uni, la Suisse et le Canada), vous disposez de certains droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données. Ceux-ci peuvent inclure le droit (i) de demander l’accès à vos données à caractère personnel et d’en obtenir une copie, (ii) de demander leur rectification ou leur effacement ; (iii) de limiter le traitement de vos données à caractère personnel ; (iv) le cas échéant, à la portabilité des données ; et (v) de ne pas faire l’objet d’une prise de décision automatisée. Si une décision produisant des effets juridiques ou des effets tout aussi significatifs est prise exclusivement par des moyens automatisés, nous vous en informerons, vous expliquerons les principaux facteurs en jeu et vous proposerons un moyen simple de demander un réexamen par un être humain. Dans certaines circonstances, vous pouvez également avoir le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel. Vous pouvez formuler une telle demande en nous contactant via les coordonnées fournies dans la section « COMMENT NOUS CONTACTER AU SUJET DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION ? » ci-dessous.
Nous examinerons toute demande et y donnerons suite conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Si vous résidez dans l’EEE ou au Royaume-Uni et que vous estimez que nous traitons vos données à caractère personnel de manière illicite, vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre État membre ou de l’autorité de protection des données du Royaume-Uni.
Si vous résidez en Suisse, vous pouvez contacter le Préposé fédéral à la protection des données et à l’information.
Retrait de votre consentement : si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données à caractère personnel – qu’il s’agisse d’un consentement explicite et/ou implicite selon la législation applicable –, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant via les coordonnées fournies dans la section « COMMENT NOUS CONTACTER AU SUJET DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION ? » ci-dessous ou en mettant à jour vos préférences. Veuillez toutefois noter que cela n’affectera pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait ni, lorsque la législation applicable le permet, le traitement de vos données à caractère personnel effectué sur la base de fondements juridiques autres que le consentement.

Informations relatives à votre compte

Si, à tout moment, vous souhaitez consulter ou modifier les informations de votre compte, ou encore résilier votre compte, vous pouvez :

• Vous connecter à vos paramètres de compte et mettre à jour votre compte utilisateur.

Dès réception de votre demande de résiliation, nous désactiverons ou supprimerons votre compte et vos informations de nos bases de données actives. Toutefois, nous pouvons conserver certaines informations dans nos fichiers afin de prévenir la fraude, de résoudre des problèmes, de contribuer à d’éventuelles enquêtes, de faire respecter nos conditions générales et/ou de nous conformer aux exigences légales applicables.

Cookies et technologies similaires : la plupart des navigateurs Web sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Si vous le souhaitez, vous pouvez généralement choisir de configurer votre navigateur pour supprimer les cookies et les refuser. Si vous choisissez de supprimer ou de refuser les cookies, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités ou certains services de nos Services.

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant vos droits en matière de confidentialité, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l’adresse contact@zannier.com.

La plupart des navigateurs Web, ainsi que certains systèmes d’exploitation et applications mobiles, intègrent une fonctionnalité ou un paramètre « Do Not Track » (« DNT ») que vous pouvez activer pour indiquer votre préférence en matière de confidentialité : vous ne souhaitez pas que les données relatives à vos activités de navigation en ligne soient surveillées et collectées. À ce stade, aucune norme technologique uniforme permettant de reconnaître et de mettre en œuvre les signaux DNT n’a encore été finalisée. Par conséquent, nous ne répondons pas actuellement aux signaux DNT des navigateurs ni à tout autre mécanisme communiquant automatiquement votre choix de ne pas être suivi en ligne. Si une norme relative au suivi en ligne que nous devrons respecter à l’avenir venait à être adoptée, nous vous informerions de cette pratique dans une version révisée de la présente Politique de confidentialité.

La législation californienne nous impose de vous informer de la manière dont nous répondons aux signaux DNT des navigateurs web. Étant donné qu’il n’existe actuellement aucune norme sectorielle ou légale permettant de reconnaître ou de respecter les signaux DNT, nous n’y répondons pas pour le moment.

En bref : si vous résidez en Californie, au Colorado, dans le Connecticut, au Delaware, en Floride, dans l’Indiana, dans l’Iowa, au Kentucky, dans le Maryland, au Minnesota, au Montana, au Nebraska, dans le New Hampshire, dans le New Jersey, en Oregon, dans le Rhode Island, au Tennessee, au Texas, en Utah ou en Virginie, vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de recevoir des détails sur celles-ci ainsi que sur la manière dont nous les avons traitées, de corriger les inexactitudes, d’obtenir une copie de vos informations personnelles ou de les faire supprimer. Vous pouvez également avoir le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel par nos soins. Ces droits peuvent être limités dans certaines circonstances par la législation applicable. Vous trouverez plus d’informations ci-dessous.

Catégories de données à caractère personnel que nous collectons

Le tableau ci-dessous présente les catégories de données à caractère personnel que nous avons collectées au cours des douze (12) derniers mois. Ce tableau comprend des exemples illustratifs de chaque catégorie et ne reflète pas les données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous. Pour obtenir un inventaire complet de toutes les données à caractère personnel que nous traitons, veuillez vous reporter à la section « QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ? »

Nous pouvons également collecter d’autres informations personnelles ne relevant pas de ces catégories lorsque vous interagissez avec nous en personne, en ligne, par téléphone ou par courrier, dans le cadre :

• de l’obtention d’une assistance via nos canaux de service client ;
• de la participation à des enquêtes clients ou à des concours ; et
• de la facilitation de la fourniture de nos Services et de la réponse à vos demandes.

Nous utiliserons et conserverons les informations personnelles collectées dans la mesure nécessaire pour fournir les Services ou aux fins suivantes :

• Catégorie A – Tant que l’utilisateur dispose d’un compte chez nous
• Catégorie B – Tant que l’utilisateur dispose d’un compte chez nous
• Catégorie C – Tant que l’utilisateur dispose d’un compte chez nous
• Catégorie G – Tant que l’utilisateur dispose d’un compte chez nous
• Catégorie H – Tant que l’utilisateur dispose d’un compte chez nous
• Catégorie K – Tant que l’utilisateur dispose d’un compte chez nous

Sources des informations personnelles

Pour en savoir plus sur les sources des informations personnelles que nous collectons, consultez la section « QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ? ».

Comment nous utilisons et partageons les informations personnelles

Pour en savoir plus sur la manière dont nous utilisons vos informations personnelles, consultez la section « COMMENT TRAITONS-NOUS VOS INFORMATIONS ? ».

Vos informations seront-elles partagées avec des tiers ?
Nous pouvons communiquer vos données à caractère personnel à nos prestataires de services conformément à un contrat écrit conclu entre nous et chacun d’entre eux. Pour en savoir plus sur la manière dont nous communiquons vos données à caractère personnel, consultez la section « QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ? ».

Nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins commerciales propres, notamment pour mener des recherches internes en vue du développement technologique et de la démonstration. Cela n’est pas considéré comme une « vente » de vos données personnelles.

Au cours des douze (12) derniers mois, nous n’avons divulgué, vendu ni partagé aucune donnée personnelle à des tiers à des fins commerciales ou d’affaires. À l’avenir, nous ne vendrons ni ne partagerons les données personnelles des visiteurs de notre site web, des utilisateurs et des autres consommateurs.

Vos droits

Vous disposez de droits en vertu de certaines lois étatiques américaines relatives à la protection des données. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus et, dans certains cas, nous pouvons rejeter votre demande dans les limites autorisées par la loi. Ces droits comprennent :

• Le droit de savoir si nous traitons ou non vos données à caractère personnel
• Le droit d’accéder à vos données à caractère personnel
• Le droit de corriger les inexactitudes dans vos données à caractère personnel
• Le droit de demander la suppression de vos données à caractère personnel
• Le droit d’obtenir une copie des données à caractère personnel que vous nous avez précédemment communiquées
• Le droit à la non-discrimination pour avoir exercé vos droits
• Le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel si celles-ci sont utilisées à des fins de publicité ciblée (ou de partage tel que défini par la loi californienne sur la protection de la vie privée), de vente de données à caractère personnel, ou de profilage en vue de prendre des décisions produisant des effets juridiques ou des effets tout aussi significatifs (« profilage »)

Selon l’État dans lequel vous résidez, vous pouvez également disposer des droits suivants :

• Droit d’accéder aux catégories de données à caractère personnel traitées (conformément à la législation applicable, y compris la loi sur la protection de la vie privée du Minnesota)
• Droit d’obtenir la liste des catégories de tiers auxquels nous avons communiqué des données à caractère personnel (conformément à la législation applicable, y compris les lois sur la protection de la vie privée de la Californie, du Delaware et du Maryland)
• Droit d’obtenir la liste des tiers spécifiques auxquels nous avons communiqué des données à caractère personnel (conformément à la législation applicable, y compris les lois sur la protection de la vie privée du Minnesota et de l’Oregon)
• Droit d’examiner, de comprendre, de contester et de corriger la manière dont les données à caractère personnel ont été profilées (conformément à la législation applicable, y compris la loi sur la protection de la vie privée du Minnesota)
• Droit de limiter l’utilisation et la communication de données à caractère personnel sensibles (conformément à la législation applicable, y compris la loi sur la protection de la vie privée de Californie)
• Droit de refuser la collecte de données sensibles et de données à caractère personnel recueillies par le biais d’une fonctionnalité de reconnaissance vocale ou faciale (conformément à la législation applicable, y compris la loi sur la protection de la vie privée en Floride)

Comment exercer vos droits

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter en soumettant une demande d’accès aux données, en nous envoyant un e-mail à l’adresse contact@zannier.com, ou en vous référant aux coordonnées figurant au bas du présent document.

En vertu de certaines lois américaines sur la protection des données, vous pouvez désigner un mandataire habilité à formuler une demande en votre nom. Nous pouvons rejeter toute demande émanant d’un mandataire qui ne fournit pas la preuve qu’il a été valablement habilité à agir en votre nom conformément aux lois applicables.

Vérification de la demande

Dès réception de votre demande, nous devrons vérifier votre identité afin de nous assurer que vous êtes bien la personne dont les informations figurent dans notre système. Nous n’utiliserons les informations personnelles fournies dans votre demande que pour vérifier votre identité ou votre habilitation à formuler cette demande. Toutefois, si nous ne parvenons pas à vérifier votre identité à partir des informations dont nous disposons déjà, nous pourrons vous demander de fournir des informations supplémentaires afin de vérifier votre identité, ainsi qu’à des fins de sécurité ou de prévention de la fraude.

Si vous soumettez la demande par l’intermédiaire d’un mandataire autorisé, nous pourrions être amenés à collecter des informations supplémentaires afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande, et le mandataire devra fournir une autorisation écrite et signée de votre part pour soumettre cette demande en votre nom.

Recours

En vertu de certaines lois étatiques américaines relatives à la protection des données, si nous refusons de donner suite à votre demande, vous pouvez faire appel de notre décision en nous envoyant un e-mail à l’adresse contact@zannier.com. Nous vous informerons par écrit de toute mesure prise ou non en réponse à ce recours, y compris une explication écrite des motifs de nos décisions. Si votre recours est rejeté, vous pouvez déposer une plainte auprès du procureur général de votre État.

Loi californienne « Shine The Light »

L’article 1798.83 du Code civil californien, également connu sous le nom de loi « Shine The Light », autorise nos utilisateurs résidant en Californie à nous demander et à obtenir, une fois par an et gratuitement, des informations sur les catégories de données à caractère personnel (le cas échéant) que nous avons communiquées à des tiers à des fins de marketing direct, ainsi que les noms et adresses de tous les tiers avec lesquels nous avons partagé des données à caractère personnel au cours de l’année civile précédant immédiatement la demande. Si vous résidez en Californie et souhaitez formuler une telle demande, veuillez nous l’adresser par écrit en utilisant les coordonnées fournies dans la section « COMMENT NOUS CONTACTER AU SUJET DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION ? »

En bref : vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires en fonction de votre pays de résidence.

Australie et Nouvelle-Zélande

Nous collectons et traitons vos données à caractère personnel conformément aux obligations et conditions fixées par la loi australienne de 1988 sur la protection de la vie privée (Privacy Act 1988) et la loi néo-zélandaise de 2020 sur la protection de la vie privée (Privacy Act 2020).

La présente déclaration de confidentialité répond aux exigences d’information définies dans ces deux lois sur la protection de la vie privée, notamment en précisant : quelles données à caractère personnel nous collectons auprès de vous, auprès de quelles sources, à quelles fins, ainsi que les autres destinataires de vos données à caractère personnel.

Si vous ne souhaitez pas fournir les données à caractère personnel nécessaires à la réalisation de la finalité applicable, cela peut affecter notre capacité à vous fournir nos services, notamment :

• vous proposer les produits ou services que vous souhaitez
• répondre à vos demandes ou vous aider à les traiter
• gérer votre compte chez nous
• confirmer votre identité et protéger votre compte

À tout moment, vous avez le droit de demander l’accès à vos données à caractère personnel ou leur rectification. Vous pouvez formuler une telle demande en nous contactant via les coordonnées fournies dans la section « COMMENT POUVEZ-VOUS CONSULTER, METTRE À JOUR OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS À VOTRE SUJET ? »

Si vous estimez que nous traitons vos données à caractère personnel de manière illicite, vous avez le droit de déposer une plainte pour violation des Principes australiens de protection de la vie privée auprès du Bureau du Commissaire australien à l’information et pour violation des Principes néo-zélandais de protection de la vie privée auprès du Bureau du Commissaire néo-zélandais à la protection de la vie privée.

République d’Afrique du Sud

À tout moment, vous avez le droit de demander l’accès à vos données à caractère personnel ou leur rectification. Vous pouvez formuler une telle demande en nous contactant via les coordonnées fournies dans la section « COMMENT POUVEZ-VOUS CONSULTER, METTRE À JOUR OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS À VOTRE SUJET ? »

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons une réclamation concernant notre traitement des données à caractère personnel, vous pouvez contacter le bureau de l’autorité de contrôle, dont les coordonnées sont les suivantes :

L’Autorité de contrôle de l’information (Afrique du Sud)
Renseignements généraux : enquiries@inforegulator.org.za
Réclamations (formulaire POPIA/PAIA n° 5 dûment rempli) : PAIAComplaints@inforegulator.org.za & POPIAComplaints@inforegulator.org.za

En bref : oui, nous mettrons à jour cette déclaration si nécessaire afin de rester en conformité avec la législation applicable.

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera signalée par une date de « Révision » actualisée en haut de la présente Politique de confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes à la présente Politique de confidentialité, nous pourrons vous en informer soit en publiant de manière visible un avis signalant ces modifications, soit en vous envoyant directement une notification. Nous vous invitons à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité afin de vous tenir informé de la manière dont nous protégeons vos données.

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant la présente déclaration, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l’adresse contact@zannier.com ou nous contacter par courrier postal à l’adresse suivante :

Zannier Hotels Holding Ltd
Nalletamby Road, Waryck House
Phoenyx 73538
Île Maurice

Conformément à la législation en vigueur dans votre pays ou dans l’État américain où vous résidez, vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous collectons à votre sujet, d’obtenir des détails sur la manière dont nous les avons traitées, de corriger les inexactitudes ou de supprimer vos informations personnelles. Vous pouvez également avoir le droit de retirer votre consentement au traitement de vos informations personnelles. Ces droits peuvent être limités dans certaines circonstances par la législation applicable. Pour demander à consulter, mettre à jour ou supprimer vos informations personnelles, veuillez remplir et envoyer une demande d’accès aux données.