Politique de confidentialité

Informations personnelles que vous nous communiquez

En bref : Nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez.

Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez sur les Services, exprimez un intérêt à obtenir des informations sur nous ou nos produits et Services, lorsque vous participez à des activités sur les Services, ou autrement lorsque vous nous contactez.

Informations personnelles fournies par vous. Les informations personnelles que nous collectons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et les Services, des choix que vous faites et des produits et fonctionnalités que vous utilisez. Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure les éléments suivants :

• noms
• les numéros de téléphone
• adresses mail
• Préférences de contact
• numéros de carte de débit / crédit
• adresses postales

Information sensible. Nous ne traitons pas d'informations sensibles.

Application Data. Si vous utilisez nos applications, nous pouvons également collecter les informations suivantes si vous choisissez de nous fournir un accès ou une autorisation :

• Informations de géolocalisation. Nous pouvons demander l'accès à vos données de géolocalisation depuis votre appareil mobile, de manière continue ou pendant votre utilisation de nos applications mobiles, afin de vous fournir certains services basés sur la localisation. Vous pouvez modifier ces autorisations dans les paramètres de votre appareil.
• Données relatives aux appareils mobiles. Nous collectons automatiquement des informations sur votre appareil (telles que son identifiant, son modèle et son fabricant), son système d'exploitation, sa version et sa configuration, les numéros d'identification de l'appareil et des applications, le type et la version de votre navigateur, le modèle de votre matériel, votre fournisseur d'accès à Internet et/ou votre opérateur mobile, ainsi que votre adresse IP (ou celle de votre serveur proxy). Si vous utilisez nos applications, nous pouvons également collecter des informations sur le réseau téléphonique associé à votre appareil mobile, son système d'exploitation ou sa plateforme, le type d'appareil utilisé, son identifiant unique et les fonctionnalités de nos applications auxquelles vous avez accédé.
• Notifications push. Nous pouvons vous envoyer des notifications push concernant votre compte ou certaines fonctionnalités de l'application. Si vous souhaitez ne plus recevoir ces communications, vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre appareil.

Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de nos applications, pour le dépannage et pour nos analyses internes et nos rapports.

Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez doivent être véridiques, complètes et exactes, et vous devez nous informer de tout changement apporté à ces informations personnelles.

Informations collectées automatiquement

En bref : Certaines informations, telles que votre adresse IP (Internet Protocol) et/ou les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil, sont collectées automatiquement lorsque vous visitez nos Services.

Nous recueillons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur les Services. Ces informations ne révèlent pas votre identité spécifique (comme votre nom ou vos coordonnées), mais peuvent inclure des informations sur l'appareil et l'utilisation, telles que votre adresse IP, les caractéristiques du navigateur et de l'appareil, le système d'exploitation, les préférences linguistiques, les URL de référence, le nom de l'appareil, le pays, l'emplacement. , des informations sur comment et quand vous utilisez nos Services, et d'autres informations techniques. Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de nos Services, ainsi que pour nos analyses internes et nos rapports.

Comme beaucoup d’entreprises, nous collectons également des données par le biais de cookies et de technologies similaires.

Les informations que nous recueillons incluent:

• Données de journalisation et d'utilisation. Les données de journalisation et d'utilisation sont des informations relatives au service, au diagnostic, à l'utilisation et aux performances que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez à nos Services ou les utilisez, et que nous enregistrons dans des fichiers journaux. Selon votre interaction avec nous, ces données peuvent inclure votre adresse IP, des informations sur votre appareil, le type et les paramètres de votre navigateur, ainsi que des informations sur votre activité dans les Services (telles que les horodatages associés à votre utilisation, les pages et fichiers consultés, les recherches effectuées et autres actions réalisées, comme les fonctionnalités utilisées), et des informations sur les événements liés à votre appareil (telles que l'activité du système, les rapports d'erreurs (parfois appelés « vidages mémoire ») et les paramètres matériels).
• Données de l'appareil. Nous recueillons des données sur l'appareil telles que des informations sur votre ordinateur, téléphone, tablette ou autre appareil que vous utilisez pour accéder aux Services. Selon l'appareil utilisé, ces données d'appareil peuvent inclure des informations telles que votre adresse IP (ou serveur proxy), les numéros d'identification d'appareil et d'application, l'emplacement, le type de navigateur, le modèle de matériel, le fournisseur de services Internet et/ou l'opérateur de téléphonie mobile, le système d'exploitation et informations de configuration du système.
• Données de localisation. Nous collectons des données de localisation telles que des informations sur la localisation de votre appareil, qui peuvent être précises ou imprécises. La quantité d'informations que nous collectons dépend du type et des paramètres de l'appareil que vous utilisez pour accéder aux Services. Par exemple, nous pouvons utiliser le GPS et d'autres technologies pour collecter des données de géolocalisation qui nous indiquent votre position actuelle (en fonction de votre adresse IP). Vous pouvez refuser de nous autoriser à collecter ces informations soit en refusant l'accès aux informations, soit en désactivant votre paramètre de localisation sur votre appareil. Cependant, si vous choisissez de vous désinscrire, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certains aspects des Services.

En résumé : Nous traitons vos données pour fournir, améliorer et administrer nos Services, communiquer avec vous, assurer la sécurité et prévenir la fraude, et nous conformer à la loi. Nous traitons vos données personnelles aux fins énumérées ci-dessous. Nous pouvons également traiter vos données à d’autres fins uniquement avec votre consentement explicite préalable.

Nous traitons vos informations personnelles pour diverses raisons, en fonction de la manière dont vous interagissez avec nos Services, notamment :

• Pour faciliter la création et l'authentification de compte et gérer autrement les comptes d'utilisateurs. Nous pouvons traiter vos informations afin que vous puissiez créer et vous connecter à votre compte, ainsi que maintenir votre compte en état de fonctionnement.
• Fournir et faciliter la prestation de services à l'utilisateur. Nous pouvons traiter vos informations pour vous fournir le service demandé.
• Pour répondre aux demandes des utilisateurs/offrir une assistance aux utilisateurs. Nous pouvons traiter vos informations pour répondre à vos demandes et résoudre tout problème potentiel que vous pourriez rencontrer avec le service demandé.
• Pour vous envoyer des informations administratives. Nous pouvons traiter vos informations pour vous envoyer des détails sur nos produits et services, les modifications de nos conditions et politiques, et d'autres informations similaires.
• Pour exécuter et gérer vos commandes. Nous pouvons traiter vos informations pour exécuter et gérer vos commandes, paiements, retours et échanges effectués via les Services.
• Pour activer les communications d'utilisateur à utilisateur. Nous pouvons traiter vos informations si vous choisissez d'utiliser l'une de nos offres permettant la communication avec un autre utilisateur.
• Pour demander des commentaires. Nous pouvons traiter vos informations si nécessaire pour demander des commentaires et vous contacter au sujet de votre utilisation de nos Services.
• Pour vous envoyer des communications marketing et promotionnelles. Nous pouvons traiter les données personnelles que vous nous transmettez à des fins marketing, conformément à vos préférences. Vous pouvez vous désabonner de nos e-mails marketing à tout moment. Pour plus d'informations, consultez la section « Quels sont vos droits en matière de protection des données ? » ci-dessous.
• Pour sauvegarder ou protéger l'intérêt vital d'un individu. Nous pouvons traiter vos informations lorsque cela est nécessaire pour sauvegarder ou protéger les intérêts vitaux d'un individu, par exemple pour éviter tout dommage.

En bref : Nous traitons vos informations personnelles uniquement lorsque nous pensons que cela est nécessaire et que nous avons une raison juridique valable (c'est-à-dire une base juridique) pour le faire en vertu de la loi applicable, comme avec votre consentement, pour nous conformer aux lois, pour vous fournir des services. conclure ou remplir nos obligations contractuelles, pour protéger vos droits ou pour répondre à nos intérêts commerciaux légitimes.

Si vous résidez dans l'UE ou au Royaume-Uni, cette section s'applique à vous.

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et le RGPD britannique nous obligent à expliquer les bases juridiques valides sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter vos informations personnelles. A ce titre, nous pouvons nous appuyer sur les bases légales suivantes pour traiter vos informations personnelles :

• Consentement. Nous pouvons traiter vos informations si vous nous avez donné la permission (c'est-à-dire le consentement) d'utiliser vos informations personnelles à des fins spécifiques. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. En savoir plus sur le retrait de votre consentement.
• Exécution d'un contrat. Nous pouvons traiter vos informations personnelles lorsque nous pensons que cela est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles envers vous, y compris la fourniture de nos services ou à votre demande avant de conclure un contrat avec vous.
• Intérêts légitimes. Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous pensons que cela est raisonnablement nécessaire pour réaliser nos intérêts commerciaux légitimes et que ces intérêts ne l'emportent pas sur vos intérêts et vos libertés et droits fondamentaux. Par exemple, nous pouvons traiter vos informations personnelles à certaines des fins décrites afin de :
  • Envoyer aux utilisateurs des informations sur les offres spéciales et les réductions sur nos produits et services
  • Comprendre comment nos utilisateurs utilisent nos produits et services afin que nous puissions améliorer l'expérience utilisateur
• Obligations légales. Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous pensons que cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales, telles que coopérer avec un organisme chargé de l'application de la loi ou un organisme de réglementation, exercer ou défendre nos droits légaux, ou divulguer vos informations comme preuve dans un litige dans lequel nous sommes impliqué.
• Intérêts vitaux. Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous pensons que cela est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d'un tiers, tels que des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité de toute personne.

Si vous résidez au Canada, cette section s'applique à vous.

Nous pouvons traiter vos données si vous nous avez donné votre autorisation expresse pour les utiliser à des fins spécifiques, ou dans les cas où votre autorisation peut être déduite. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons être légalement autorisés, en vertu de la loi applicable, à traiter vos informations sans votre consentement, y compris, par exemple :

• Si la collecte est clairement dans l'intérêt d'un individu et que le consentement ne peut être obtenu en temps opportun
• Pour les enquêtes et la détection et la prévention des fraudes
• Pour les transactions commerciales sous certaines conditions
• S'il est contenu dans une déclaration de témoin et que la collecte est nécessaire pour évaluer, traiter ou régler une réclamation d'assurance
• Pour identifier les personnes blessées, malades ou décédées et communiquer avec les plus proches parents
• Si nous avons des motifs raisonnables de croire qu'une personne a été, est ou pourrait être victime d'exploitation financière
• S'il est raisonnable de s'attendre à ce que la collecte et l'utilisation avec consentement compromettent la disponibilité ou l'exactitude des renseignements et que la collecte est raisonnable à des fins liées à une enquête sur une violation d'un accord ou une contravention aux lois du Canada ou d'une province
• Si la divulgation est nécessaire pour se conformer à une citation à comparaître, un mandat, une ordonnance du tribunal ou des règles du tribunal relatives à la production de documents
• Si elles ont été produites par une personne dans le cadre de son emploi, de son entreprise ou de sa profession et que la collecte est conforme aux fins pour lesquelles les informations ont été produites
• Si la collecte est uniquement à des fins journalistiques, artistiques ou littéraires
• Si les informations sont accessibles au public et sont spécifiées par la réglementation
• Nous pouvons divulguer des informations anonymisées pour des projets de recherche ou de statistiques approuvés, sous réserve d'un contrôle éthique et d'engagements de confidentialité.

En bref : Nous pouvons partager des informations dans des situations spécifiques décrites dans cette section et/ou avec les tiers suivants.

Nous pouvons être amenés à partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :

• Transferts d'entreprises. Nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre de, ou pendant les négociations de, toute fusion, vente d'actifs de la société, financement ou acquisition de tout ou partie de nos activités à une autre société.
• Lorsque nous utilisons les API de la plateforme Google Maps, nous pouvons être amenés à partager vos informations avec certaines de ces API (par exemple, l'API Google Maps et l'API Places). Google Maps utilise le GPS, le Wi-Fi et les antennes-relais pour estimer votre position. La précision du GPS est d'environ 20 mètres, tandis que le Wi-Fi et les antennes-relais contribuent à l'améliorer lorsque le signal GPS est faible, comme à l'intérieur des bâtiments. Ces données permettent à Google Maps de vous fournir des itinéraires, mais la précision n'est pas toujours parfaite. Nous obtenons et stockons votre position sur votre appareil (« en cache »). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées à la fin de ce document.
• Filiales. Nous pouvons partager vos informations avec nos filiales, auquel cas nous exigerons de ces dernières qu'elles respectent la présente Politique de confidentialité. Les filiales comprennent notre société mère et toutes les filiales, partenaires de coentreprise ou autres sociétés que nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec nous.

En bref: nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi pour collecter et stocker vos informations.

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires (telles que des balises Web et des pixels) pour recueillir des informations lorsque vous interagissez avec nos Services. Certaines technologies de suivi en ligne nous aident à maintenir la sécurité de nos services et de votre compte, à prévenir les plantages, à corriger les bogues, à enregistrer vos préférences et à vous aider avec les fonctions de base du site.

Nous autorisons également des tiers et des prestataires de services à utiliser des technologies de suivi en ligne sur nos Services à des fins d'analyse et de publicité, notamment pour vous aider à gérer et afficher des publicités, pour adapter les publicités à vos intérêts ou pour envoyer des rappels de panier abandonné (en fonction de vos préférences de communication). . Les tiers et prestataires de services utilisent leur technologie pour proposer des publicités sur des produits et services adaptés à vos intérêts qui peuvent apparaître soit sur nos Services, soit sur d'autres sites Web.

Dans la mesure où ces technologies de suivi en ligne sont considérées comme une « vente » ou un « partage » (y compris la publicité ciblée, telle que définie par les lois applicables) en vertu des lois des États américains applicables, vous pouvez vous opposer à ces technologies de suivi en ligne en soumettant une demande comme décrit ci-dessous dans la section « LES RÉSIDENTS DES ÉTATS-UNIS ONT-ILS DES DROITS SPÉCIFIQUES EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE ? »

Des informations spécifiques sur la manière dont nous utilisons ces technologies et sur la manière dont vous pouvez refuser certains cookies sont présentées dans notre Avis sur les cookies.

Vous pouvez consulter ou modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment en rouvrant la notification relative aux cookies ci-dessous :

Rouvrir les paramètres des cookies

Google Analytics

Nous pouvons partager vos informations avec Google Analytics afin de suivre et d'analyser l'utilisation des Services. Les fonctionnalités publicitaires de Google Analytics que nous pouvons utiliser incluent : le remarketing avec Google Analytics et les rapports sur les données démographiques et les centres d'intérêt de Google Analytics. Pour désactiver le suivi par Google Analytics sur l'ensemble des Services, rendez-vous sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Vous pouvez désactiver les fonctionnalités publicitaires de Google Analytics via les paramètres des annonces et les paramètres des annonces pour applications mobiles. D'autres options de désactivation sont disponibles sur http://optout.networkadvertising.org/ et http://www.networkadvertising.org/mobile-choice. Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez consulter la page « Confidentialité et conditions d'utilisation » de Google.

En résumé : Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, sauf si la loi l’exige autrement.

Nous conserverons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi (par exemple pour des raisons fiscales, comptables ou autres exigences légales). Aucune des finalités de la présente politique ne nous obligera à conserver vos informations personnelles plus longtemps que la période pendant laquelle les utilisateurs ont un compte chez nous.
Lorsque nous n'avons aucun besoin commercial légitime de traiter vos informations personnelles, nous supprimerons ou anonymiserons ces informations, ou, si cela n'est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous les supprimerons en toute sécurité. stocker vos informations personnelles et les isoler de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que la suppression soit possible.

En bref : Nous visons à protéger vos informations personnelles grâce à un système de mesures de sécurité organisationnelles et techniques.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées et raisonnables conçues pour protéger la sécurité de toute information personnelle que nous traitons. Cependant, malgré nos mesures de protection et nos efforts pour sécuriser vos informations, aucune transmission électronique sur Internet ou technologie de stockage d'informations ne peut être garantie à 100 %, nous ne pouvons donc pas promettre ou garantir que les pirates, les cybercriminels ou d'autres tiers non autorisés ne seront pas capable de déjouer notre sécurité et de collecter, accéder, voler ou modifier vos informations de manière inappropriée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, la transmission d'informations personnelles vers et depuis nos Services est à vos risques et périls. Vous ne devez accéder aux Services que dans un environnement sécurisé.

En bref : Nous ne collectons ni ne commercialisons sciemment des données auprès d’enfants de moins de 18 ans ou de l’âge équivalent spécifié par la loi dans votre juridiction.

Nous ne collectons, ne sollicitons ni ne commercialisons sciemment des données auprès de personnes mineures (moins de 18 ans ou l'âge équivalent légal dans votre juridiction), et nous ne vendons pas sciemment leurs informations personnelles. En utilisant nos Services, vous déclarez être âgé(e) d'au moins 18 ans (ou l'âge équivalent légal dans votre juridiction) ou être le parent ou le tuteur légal d'un mineur et consentir à l'utilisation de nos Services par ce mineur. Si nous apprenons que des informations personnelles d'utilisateurs mineurs (moins de 18 ans ou l'âge équivalent légal dans votre juridiction) ont été collectées, nous désactiverons le compte et prendrons les mesures nécessaires pour supprimer rapidement ces données de nos fichiers. Si vous constatez que nous avons collecté des données concernant des mineurs (moins de 18 ans ou l'âge équivalent légal dans votre juridiction), veuillez nous contacter à l'adresse contact@zannier.com.

En bref : selon votre État de résidence aux États-Unis ou dans certaines régions, telles que l'Espace économique européen (EEE), le Royaume-Uni (Royaume-Uni), la Suisse et le Canada, vous disposez de droits qui vous permettent un meilleur accès et un meilleur contrôle sur Vos informations personnelles. Vous pouvez consulter, modifier ou résilier votre compte à tout moment, en fonction de votre pays, province ou état de résidence.

Dans certaines régions (comme l'EEE, le Royaume-Uni, la Suisse et le Canada), vous disposez de certains droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données. Ces droits peuvent inclure : (i) le droit d'accéder à vos données personnelles et d'en obtenir une copie ; (ii) le droit de demander leur rectification ou leur effacement ; (iii) le droit de limiter le traitement de vos données personnelles ; (iv) le droit à la portabilité des données, le cas échéant ; et (v) le droit de ne pas faire l'objet d'une décision automatisée. Si une décision ayant des effets juridiques ou des conséquences importantes est prise exclusivement par des moyens automatisés, nous vous en informerons, nous vous expliquerons les principaux éléments et nous vous proposerons une procédure simple pour demander un examen humain. Dans certaines circonstances, vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la section « Comment nous contacter au sujet de la présente notice ? » ci-dessous.
Nous examinerons et agirons sur toute demande conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Si vous résidez dans l'EEE ou au Royaume-Uni et que vous pensez que nous traitons illégalement vos informations personnelles, vous avez également le droit de porter plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre État membre ou de l'autorité de protection des données du Royaume-Uni.
Si vous résidez en Suisse, vous pouvez contacter le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.
Retrait de votre consentement : Si nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, qu’il soit exprès ou tacite selon la législation applicable, vous pouvez le retirer à tout moment. Pour ce faire, contactez-nous aux coordonnées indiquées dans la section « Comment nous contacter au sujet de cette notice ? » ci-dessous ou mettez à jour vos préférences.

Cependant, veuillez noter que cela n'affectera pas la licéité du traitement avant son retrait ni, lorsque la loi applicable le permet, le traitement de vos informations personnelles effectué sur la base de motifs de traitement licites autres que le consentement.

Désinscription aux communications marketing et promotionnelles : Vous pouvez vous désinscrire de nos communications marketing et promotionnelles à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans les e-mails que nous vous envoyons, en envoyant un e-mail à contact@zannier.com pour demander votre désinscription, ou en nous contactant via les coordonnées indiquées dans la section « COMMENT NOUS CONTACTER AU SUJET DE CET AVIS ? » ci-dessous. Vous serez alors retiré(e) de nos listes de diffusion marketing. Nous pourrons toutefois continuer à communiquer avec vous, par exemple pour vous envoyer des messages relatifs au service nécessaires à la gestion et à l’utilisation de votre compte, pour répondre à vos demandes d’assistance ou pour d’autres finalités non marketing.

Information sur le compte

Si vous souhaitez à tout moment revoir ou modifier les informations de votre compte ou résilier votre compte, vous pouvez:

• Connectez-vous aux paramètres de votre compte et mettez à jour votre compte utilisateur.

À votre demande de résiliation de votre compte, nous désactiverons ou supprimerons votre compte et vos informations de nos bases de données actives. Cependant, nous pouvons conserver certaines informations dans nos fichiers pour prévenir la fraude, résoudre les problèmes, aider à toute enquête, appliquer nos conditions légales et/ou nous conformer aux exigences légales applicables.

Cookies et technologies similaires : La plupart des navigateurs Web sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Si vous préférez, vous pouvez généralement choisir de configurer votre navigateur pour supprimer les cookies et les rejeter. Si vous choisissez de supprimer les cookies ou de refuser les cookies, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités ou services de nos Services.

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant vos droits en matière de confidentialité, vous pouvez nous envoyer un courriel à contact@zannier.com.

La plupart des navigateurs web, ainsi que certains systèmes d'exploitation et applications mobiles, proposent une fonction ou un paramètre « Ne pas me suivre » (DNT) que vous pouvez activer pour indiquer votre préférence en matière de confidentialité et refuser que vos données de navigation soient surveillées et collectées. À ce jour, aucune norme technologique uniforme n'a été finalisée pour la reconnaissance et la mise en œuvre des signaux DNT. Par conséquent, nous ne répondons actuellement pas aux signaux DNT des navigateurs ni à aucun autre mécanisme communiquant automatiquement votre choix de ne pas être suivi en ligne. Si une norme relative au suivi en ligne est adoptée et que nous sommes tenus de la respecter, nous vous en informerons dans une version mise à jour de la présente Politique de confidentialité.

La loi californienne nous oblige à vous informer de la manière dont nous traitons les signaux DNT des navigateurs web. En l'absence de norme sectorielle ou juridique régissant la reconnaissance et le respect de ces signaux, nous n'y répondons pas pour le moment.

En bref : Si vous résidez en Californie, au Colorado, au Connecticut, au Delaware, en Floride, en Indiana, en Iowa, au Kentucky, au Maryland, au Minnesota, au Montana, au Nebraska, au New Hampshire, au New Jersey, en Oregon, au Rhode Island, au Tennessee, au Texas, en Utah ou en Virginie, vous pouvez avoir le droit de demander l’accès à vos données personnelles que nous conservons et d’en obtenir des détails sur leur traitement, de corriger toute inexactitude, d’en obtenir une copie ou de les supprimer. Vous pouvez également retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles. Ces droits peuvent être limités dans certaines circonstances par la loi applicable. Plus d’informations ci-dessous.

Catégories d'informations personnelles que nous collectons

Le tableau ci-dessous présente les catégories de renseignements personnels que nous avons recueillis au cours des douze (12) derniers mois. Ce tableau comprend des exemples illustratifs pour chaque catégorie et ne reflète pas les renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous. Pour obtenir un inventaire complet de tous les renseignements personnels que nous traitons, veuillez consulter la section « QUELS RENSEIGNEMENTS RECUEILLONS-NOUS ? »

Nous pouvons également collecter d'autres informations personnelles en dehors de ces catégories par le biais d'instances où vous interagissez avec nous en personne, en ligne, par téléphone ou par courrier dans le contexte de :

• Recevoir de l'aide via nos canaux de support client;
• Participation à des enquêtes clients ou à des concours; et
• Facilitation dans la livraison de nos Services et pour répondre à vos demandes.

Nous utiliserons et conserverons les informations personnelles collectées selon les besoins pour fournir les Services ou pour :

• Catégorie A – Tant que l’utilisateur dispose d’un compte chez nous
• Catégorie B – Tant que l’utilisateur dispose d’un compte chez nous
• Catégorie C – Tant que l'utilisateur dispose d'un compte chez nous
• Catégorie G – Tant que l’utilisateur dispose d’un compte chez nous
• Catégorie H – Tant que l’utilisateur dispose d’un compte chez nous
• Catégorie K - Tant que l'utilisateur a un compte chez nous

Sources de renseignements personnels

Pour en savoir plus sur les sources des renseignements personnels que nous recueillons, consultez la section « QUELS RENSEIGNEMENTS RECUEILLONS-NOUS ? »

Comment nous utilisons et partageons les informations personnelles

Pour en savoir plus sur la manière dont nous utilisons vos informations personnelles, veuillez consulter la section « COMMENT TRAITONS-NOUS VOS INFORMATIONS ? »

Vos informations seront-elles partagées avec quelqu'un d'autre?
Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels à nos fournisseurs de services conformément à un contrat écrit conclu entre nous et chaque fournisseur. Pour en savoir plus sur la façon dont nous communiquons vos renseignements personnels, veuillez consulter la section « Quand et avec qui communiquons-nous vos renseignements personnels ? »

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à nos propres fins commerciales, par exemple pour entreprendre des recherches internes pour le développement technologique et la démonstration. Ceci n'est pas considéré comme une « vente » de vos informations personnelles.

Nous n'avons divulgué, vendu ou partagé aucune information personnelle à des tiers à des fins commerciales au cours des douze (12) mois précédents. Nous ne vendrons ni ne partagerons à l’avenir des informations personnelles appartenant aux visiteurs du site Web, aux utilisateurs et à d’autres consommateurs.

Vos droits

Vous disposez de droits en vertu de certaines lois américaines sur la protection des données. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi. Ces droits comprennent :

• Droit de savoir si nous traitons ou non vos données personnelles
• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de corriger les inexactitudes dans vos données personnelles
• Droit de demander la suppression de vos données personnelles
• Droit d'obtenir une copie des données personnelles que vous avez précédemment partagées avec nous
• Droit à la non-discrimination pour l'exercice de vos droits
• Droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles si celles-ci sont utilisées à des fins de publicité ciblée (ou de partage tel que défini par la loi californienne sur la protection de la vie privée), de vente de données personnelles ou de profilage en vue de décisions produisant des effets juridiques ou similaires importants (« profilage »).

Selon l'État dans lequel vous vivez, vous pouvez également bénéficier des droits suivants :

• Droit d'accès aux catégories de données personnelles traitées (comme le permet la loi applicable, y compris la loi sur la confidentialité du Minnesota)
• Droit d'obtenir une liste des catégories de tiers auxquels nous avons divulgué des données personnelles (comme le permet la loi applicable, y compris la loi sur la confidentialité en Californie, au Delaware et au Maryland)
• Droit d'obtenir une liste de tiers spécifiques auxquels nous avons divulgué des données personnelles (comme le permet la loi applicable, y compris la loi sur la confidentialité du Minnesota et de l'Oregon)
• Droit de consulter, de comprendre, de questionner et de corriger la manière dont les données personnelles ont été profilées (comme le permet la loi applicable, y compris la loi sur la confidentialité du Minnesota)
• Droit de limiter l'utilisation et la divulgation des données personnelles sensibles (comme le permet la loi applicable, y compris la loi sur la confidentialité en Californie)
• Droit de refuser la collecte de données sensibles et de données personnelles collectées via le fonctionnement d'une fonction de reconnaissance vocale ou faciale (comme le permet la loi applicable, y compris la loi sur la confidentialité en Floride)

Comment exercer vos droits

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter en soumettant une demande d'accès aux données, en nous envoyant un courriel à contact@zannier.com ou en consultant les coordonnées figurant au bas de ce document.

En vertu de certaines lois américaines sur la protection des données, vous pouvez désigner un mandataire pour effectuer une demande en votre nom. Nous pouvons refuser toute demande émanant d'un mandataire qui ne fournit pas la preuve de son mandat valide, conformément à la législation applicable.

Demande de vérification

Dès réception de votre demande, nous devrons vérifier votre identité pour déterminer que vous êtes la même personne au sujet de laquelle nous avons les informations dans notre système. Nous utiliserons uniquement les informations personnelles fournies dans votre demande pour vérifier votre identité ou votre autorité pour faire la demande. Toutefois, si nous ne pouvons pas vérifier votre identité à partir des informations que nous conservons déjà, nous pouvons vous demander de fournir des informations supplémentaires afin de vérifier votre identité et à des fins de sécurité ou de prévention de la fraude.

Si vous soumettez la demande par l'intermédiaire d'un mandataire autorisé, nous pourrions avoir besoin de recueillir des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande, et le mandataire devra fournir une autorisation écrite et signée de votre part pour soumettre une telle demande en votre nom.

Appel

En vertu de certaines lois américaines sur la protection des données, si nous refusons de donner suite à votre demande, vous pouvez faire appel de notre décision en nous écrivant à contact@zannier.com. Nous vous informerons par écrit de toute décision prise ou non suite à votre appel, en vous fournissant une explication écrite des motifs de notre décision. Si votre appel est rejeté, vous pouvez déposer une plainte auprès du procureur général de votre État.

Loi californienne « Shine the Light »

L’article 1798.83 du Code civil de Californie, également connu sous le nom de loi « Shine the Light », permet à nos utilisateurs résidant en Californie de demander et d’obtenir gratuitement, une fois par an, des informations sur les catégories de renseignements personnels (le cas échéant) que nous avons communiquées à des tiers à des fins de marketing direct, ainsi que les noms et adresses de tous les tiers avec lesquels nous avons partagé des renseignements personnels au cours de l’année civile précédente. Si vous résidez en Californie et souhaitez faire une telle demande, veuillez nous l’adresser par écrit en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Comment nous contacter au sujet de cet avis ? »

En bref : vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires en fonction du pays dans lequel vous résidez.

Australie et Nouvelle-Zélande

Nous collectons et traitons vos informations personnelles conformément aux obligations et conditions fixées par la loi australienne sur la confidentialité de 1988 et la loi néo-zélandaise sur la confidentialité de 2020 (Privacy Act).

La présente politique de confidentialité satisfait aux exigences d’information définies dans les deux lois sur la protection de la vie privée, notamment : quelles informations personnelles nous recueillons auprès de vous, de quelles sources, à quelles fins et quels sont les autres destinataires de vos informations personnelles.

Si vous ne souhaitez pas fournir les renseignements personnels nécessaires à la réalisation de leur finalité, cela pourrait affecter notre capacité à vous fournir nos services, notamment :

• vous proposer les produits ou services que vous souhaitez
• répondre ou aider à vos demandes
• gérez votre compte avec nous
• confirmer votre identité et protéger votre compte

Vous avez le droit, à tout moment, de demander l'accès à vos données personnelles ou leur rectification. Pour ce faire, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la section « Comment pouvez-vous consulter, mettre à jour ou supprimer les données que nous recueillons à votre sujet ? »

Si vous pensez que nous traitons vos renseignements personnels de manière illégale, vous avez le droit de déposer une plainte concernant une violation des principes australiens de protection de la vie privée auprès du Bureau du commissaire australien à l'information et une violation des principes néo-zélandais de protection de la vie privée auprès du Bureau du commissaire néo-zélandais à la protection de la vie privée.

République d'Afrique du Sud

Vous avez le droit, à tout moment, de demander l'accès à vos données personnelles ou leur rectification. Pour ce faire, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la section « Comment pouvez-vous consulter, mettre à jour ou supprimer les données que nous recueillons à votre sujet ? »

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons toute plainte concernant notre traitement des informations personnelles, vous pouvez contacter le bureau du régulateur, dont les coordonnées sont :

Le régulateur de l'information (Afrique du Sud)
Renseignements généraux: enquiries@inforegulator.org.za
Plaintes (remplir le formulaire POPIA/PAIA 5) : PAIAComplaints@inforegulator.org.za & POPIAComplaints@inforegulator.org.za

En bref : Oui, nous mettrons à jour cet avis si nécessaire pour rester en conformité avec les lois applicables.

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité. La version mise à jour sera indiquée par une date de « Révision » actualisée en haut de cette page. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons soit par la publication d'un avis bien visible, soit par l'envoi d'une notification directe. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette Politique de confidentialité afin de rester informé(e) sur la manière dont nous protégeons vos données.

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cet avis, vous pouvez nous envoyer un courriel à contact@zannier.com ou nous contacter par courrier postal à l'adresse suivante :

Zannier Hotels Holding Ltd
Route de Nalletamby, Maison Waryck
Phoenyx 73538
Île Maurice

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